Tại Hương Cosmetic, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và mua sắm tại website Hương Cosmetic.

1. Thông Tin Thu Thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng khi bạn đăng ký tài khoản, mua sản phẩm hoặc liên hệ với Hương Cosmetic. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại.
  • Thông tin giao dịch: Thông tin đơn hàng, phương thức thanh toán, và địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin từ cookies: Cookies là các tập tin dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng cookies để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, lưu trữ các thông tin về lựa chọn của bạn, và cải thiện chức năng trang web.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được Hương Cosmetic sử dụng với các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin để quản lý, xử lý và giao đơn hàng đến địa chỉ của bạn.
  • Cải thiện dịch vụ khách hàng: Thông tin giúp chúng tôi hiểu nhu cầu của bạn và cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
  • Gửi thông báo và khuyến mãi: Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ gửi thông tin về các sản phẩm mới, khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt.
  • Quản lý tài khoản cá nhân: Thông tin đăng ký giúp bạn dễ dàng theo dõi các đơn hàng, lịch sử mua sắm và cập nhật thông tin cá nhân.
  • Phân tích và cải thiện trang web: Chúng tôi sử dụng thông tin để phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa giao diện trang web.

3. Chia Sẻ Thông Tin

Hương Cosmetic cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:

  • Cung cấp cho đối tác vận chuyển: Để giao hàng đến cho bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin địa chỉ và số điện thoại với đối tác giao hàng.
  • Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc nếu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Hương Cosmetic.

4. Bảo Vệ Thông Tin

Hương Cosmetic áp dụng các biện pháp an ninh để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

  • Bảo mật dữ liệu trực tuyến: Các giao dịch thanh toán được mã hóa qua SSL (Secure Socket Layer) để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới có quyền truy cập thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân: Bạn có thể truy cập và cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.
  • Yêu cầu xóa thông tin: Nếu bạn muốn hủy tài khoản hoặc yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline.

6. Chính Sách Cookies

Hương Cosmetic sử dụng cookies để:

  • Tăng tốc độ truy cập: Cookies giúp lưu trữ thông tin truy cập trước đó của bạn, giúp tăng tốc độ tải trang web.
  • Cá nhân hóa nội dung: Dựa trên thông tin từ cookies, chúng tôi có thể cá nhân hóa các gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.
  • Phân tích hiệu suất: Cookies giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng trên trang web, từ đó cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm truy cập trang web của bạn.

7. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Hương Cosmetic, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ mọi yêu cầu từ phía khách hàng.

Hương Cosmetic cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và bảo mật cho mọi khách hàng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi!